안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에서 게이밍 VPN 기능은 ON / OFF 만 지원하며 실제 VPN 통신은 유료 결제를 진행하신 미꾸라지에서 이루어지게 됩니다. 공유기에서 게이밍 VPN이 ON으로 되어 있는 상태가 맞는데도 미꾸라지 통신이 되지 않는다면 결제를 진행하신 미꾸라지 VPN쪽으로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 이번에 BE3600QCA 제품을 구매해서 gaming vpn을 설정하였는데요, vpn 설정 후 지포스 나우에 연결하면 네트워크 테스트도 실패하고, 게임 실행 시 튕깁니다. 동일한 네트워크에서 공유기 vpn 대신 컴퓨터에서 vpn client를 실행하면 정상 실행이 되는데요, 안 되는 이유가 소프트웨어 이슈일까요 아니면 하드웨어 사양이 딸려서 그런걸까요?