안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 개발 부서를 통해 가능 여부 확인 후 다음주 월요일까지 유선 연락 드리겠습니다.

감사합니다.  


h264로 전환할 수 있는 기능을 넣을 계획이 추후에라도 있는지 궁금합니다. h265 문제 때문에 여러대 운영을 계획했었는데, 1대로만 테스트 해도 렉이 너무 심하고, 중가중간 회색 화면이 나오면서 화면이 깨지는 문제가 있네요. 다른 프로그램을 사용하려고 해도 대부분 프로그램은 h264로 작동이 되거나 h265는 원할하게 작동하지 않아서 사용이 어렵습니다. h264로 전환 계획이 전혀 없다면 환불이 가능한지도 확인하고 싶습니다. 1대만 개봉하였습니다. 오늘의집에서 10월 5일 구매, 11월 13일 도착하였습니다. 2025.10.05 주문 (주문번호 301423023)