안녕하세요 전일 RING BE3600 PLUS EASYMESH 등록 불가 문제는 전해주신 펌웨어를 통해 해결되었습니다.(문의 글번호: 597866) 확인해 보니 집안의 기기중 다는 제품은 정상이나 공기청정기는 해당 기기를 찾지를 못합니다. (LG / 모델명: AS281DRWT) 기존 사용하던 AX2004M 기기에는 정상적으로 연결됩니다. 호환성 문제가 있는거 같습니다. 예전 AX8004BCM 사용시에도 로보락 청소기 연결 문제를 펌웨어를 통해 해결해 주셨던 적이 있습니다. 전전일 제품 도착후 EASYMESH 등록 불가로 4~5시간 넘게 고생하고 또 이렇게 접속 불가 제품까지 있다보니 앞으로 또 어떤 문제를 겪어야 될지 모르겠고 그로인한 시간 낭비 생각 하면 제품에 정이 떨어지네요. Airoha CPU 사용 제품이 아닌 리얼텍 CPU 사용하는 제품으로 교환 받고 싶습니다. 어떤 절차를 밟아야 할까요?