안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK APP에서 접속이 불가하다면 포트가 차단되었을 가능성이 있습니다. 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리도구 - 외부 ip주소가 192.168.XX.XX, 172.30.1.XX와 같은 사설ip로 할당된 경우 상위 통신사 공유기에서 해당 ip주소로 포트 개방이 필요합니다 공유기에 등록하신 XX.ipdisk.co.kr 주소와 공유기의 외부 ip주소를 비밀글로 남겨주시면 추가 확인드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


외장하드를 연결해서 NAS서버를 구축하려고 함. 모바일에 IPdisk 앱을 설치하고 NAS 서버 연결하러고 하면 연결이 안됨. 세팅상 이상한점은 없음. PC에 프로그램을 깔고 NAS서버에 접근하면이건 가능함. 같은 네트워크에 물려있는 경우 내 파일과 같은 앱에서 네트워크서버로 해서 연결하면 연결이 됨. 그래서 현재 외장하드 접근은 같은 네트워크에 있는 경우만 연결이 가능하고 외부에서는 사용할 수가 없음. 이에 대한 해결책이 필요함