안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 안타깝지만 신규 카메라 모델은 기존과 다른 방식으로 동작되기 때문에 ipcam 어플 사용이 불가하며 신규 앱인 iptime cctv 어플을 이용해 주셔야 합니다. 만족스럽지 못한 답변 드린 점 양해 부탁드립니다. 2. 간이나스에는 ipcam 저장 기능이 없으며 일반 NAS 전용 제품군에서만 ipcam 저장 기능을 지원합니다. 클라우드는 유료 서비스로 매월 혹은 1년 단위로 요금을 결제 후 클라우드 서버에 영상이 저장되며 고객님께서 별도의 서버를 갖추실 필요가 없습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 1, 아이피타임 C500 카메라 사용중에 있다가 더 필요해서 구매를 할려고 하니깐..품절이군요.. 업그레이드 된, C500G로 구매 가능하지만.. 같은회사의 업그레이드 된, 모델이지만 또 새로운 앱을 설치하여야 되고 2가지 모델을 사용할려면 앱 2가지를 깔아야 되는데요.. 정말 앱이 호환이 안되는건가요? 같은회사의 상품인데.. 모델마다 프로그램이 다르면 고객입장에서 굉장히 불편합니다. 해결 방법 없나요? 2, C500G 모델의 영상을 저장하는 방법이 2가지 인것 같은데요.. 그냥 카메라에 SD카드 삽입이구요.. 또 한가지는 클라우드 저장으로 가능하다고 하는데요.. 꼭 아이피타임의 NAS 클라우드만 가능한가요? 즉, 현재 아이피타임 공유기에 외장하드를 연결하여 클라우드를 ON시키면 연결하여 영상저장 가능한지요? 자세한 답변 부탁드립니다