안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 이전 문의 주신 에이전트 관리자 페이지 접속 불가 이슈와 관련된 현상입니다. 컨트롤러 공유기의 내부 IP주소와 동일한 대역으로 에이전트가 IP를 이용해야 하는데 충돌 또는 다른 대역대의 IP를 수동 입력하였다면 나타날 수 있는 증상입니다. 이미 펌웨어 업그레이드를 하였다면 다음 업데이트 때 업그레이드를 하지 않은 상태에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. 원격 지원을 통해 문제점을 파악 해 드릴 수 있습니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


그래서 홈페이지에서 펌웨어 업데이트 파일을 다운로드 받아 수동으로 업데이트 하고 있는데요. 어떻게 해 줘야 컨트롤러 펌웨어 업데이트시 같이 업데이트가 가능하게 할 수 있을까요?