안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 스테이션 연결 끊김 로그의 경우 여러 이유가 있을 수 있습니다. 각 공유기들의 채널을 현재와 다르게 변경 후 기존과 달라지는지 비교 부탁 드립니다. 2. BE5100M의 어댑터를 AX8004M에 연결 후 비교 하거나 AX8004M을 당사로 입고 해주시면 IPTV 연결 후 테스트를 진행 해 볼 수 있습니다. 제품 교체 후 완벽한 해결이 되었다면 AX8004M 또는 어댑터, 펌웨어 등의 문제가 있을 가능성이 높아보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 와이파이가 끊김 및 펌웨어 업데이트후 메시연결끊김으로(A9004M-X2 모델)을 BE5100M으로 교체를 하였습니다. 거실에 AX8004M이 있었는데 이걸 안방으로 BE5100M을 거실로 설치를 하였습니다. 문의사항 1. 공유기 및에 하의 Station에서 몇일마다 간혹 3~5초 끊기고 연결된 로그기록이 있는데 정상인지요? 모든 station이 동일한 시간대에 다 끊기는 것은 아닌것 같구요. 여하튼 예전부터 이런 현상이 있었습니다. 간헐적으로 와이파이 끊김 현상때문에 LG 통신사 모뎀을 교체하였으며, LG에서는 기존 모뎀이 좀 안좋다고 하였습니다. 모뎀 및 공유기를 새로 교체후 위와 같은 현상이 로그기록에서 발견되는데 정상적인 상황인지요? 2. AX8004M에서 BE5100M으로 교체후 IPTV 채널교체시 끊김현상이 없어졌습니다. 여러차례 문의를 드렸으나 원인을 못찾는다고 하셨는데 AX8004M의 기기 문제였을까요? 어째서 공유기 기기를 교체후 거짓말같이 현상이 없어졌을까요 구성은 T5008SE controller, AX8004M, BE5100M이 Agent 입니다. 감사합니다.