안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 사용하시는 두개의 폰 기종을 비밀글로 남겨주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다. 별도로 문제가 발생하는 고객님 폰 기종에서 ipTIME CCTV APP통해 첫 화면 UI에서 하단부에 MY 메뉴에서 프로필 메일계정을 클릭하시어, 계정 ID와 영상 화면 스트리밍 시 화면 우측 상단에 점4개로 표시된 설정화면 -> 카메라 정보 부분에서 펌웨어버전을 비밀글로 남겨주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


홈캠 두대를 사용중입니다. 제 휴대폰으로 실시간 볼려고 들어가면 3초 뒤에 화면이 멈춥니다 다시 다른 메뉴화면 들어갔다가 다시 들어오면 괜찮아집니다 두대가 똑같은 현상이네요 제 휴대폰에서만요 와이프는 휴대폰은 괜찮아요