안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 안내드렸던 것처럼 iptime cloud 프로그램 최신 버전 이용 및 이름이 너무 긴 파일이 있다면 해당 부분도 수정 후 비교 안내 드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, nas 4 dual 제품을 사용하면서 ipcloud로 별도의 저장매체 (DAS)에 백업을 하여 사용하고 있었습니다. 주기적으로 자동백업이 되도록 설정해놓고 사용 중이었습니다만, 언제부턴가 오류로 인해 백업이 되지 않았습니다. DAS를 물려둔 컴퓨터에서는 윈도우 탐색기를 통한 NAS 접속을 정상적으로 할 수 있는 상태입니다. 자동백업 로그를 봐도 백업 중 오류가 떴다고 하고 수동으로 백업하려고 해도 동일한 메시지만 확인이 됩니다. 별도로 어떻게 더 설정을 해야하는지 문의드리고자 글 남깁니다. 연락 기다리겠습니다.