안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨진 증상만으론 제품의 불량 유무가 명확하지 않습니다. 양해 말씀드리며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다. - WIFI6와 6GHz는 서로 다른 무선 스팩입니다. - 기기 입고는 보증기간 조회 후 어댑터를 포함하여 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


iptime 공유기 ax2004m 을 사용하다 고장으로 iptime 공유기 ax6000m 으로 교체 설치 하였다. 설치장소는 거실. ax6000m 이 ax2004m 보다 높은 사양으로 알고 있다. 그런데 6000m 설치후 거실에서는 와이파이가 되고 거실과 직진 공간은 되나, 방문을 열어놓고 1미터 정도만 방으로 들어가도 연결이 끊어진다, 전에 사용하던 ax2004m은 방에서도 잘 되었었다. 이유가 무엇인가? 속도가 빠르면 장애물 통과능력이 떨어진다고 하지만 이거는 너무 심하다는 생각이 듬. 1. 설정(셋팅) 변경으로 해결방법이 있는가? 있으면 방법 알려 주시기 바랍니다. 2. 6000m 설정 : wifi 6. 밴드 활성화를 하였으나 휴대폰 와이파이 목록에 뜨지를 않는다. 휴대폰은 갤럭시 s24+. 갤럭시 z 플립 7 최신폰으로 와이파이 6 을 지원하는 것으로 알고 있는데 목록이 나타나지 않음. 와이파이 6 설정방법을 자세하게 알려주시면 감사하겠습니다. 2. 고장난 2004m 은 고객센터로(기흥구 죽전로) 별도 접수 없이 택배로 보내기만 하면 되는지? 3. iptime 타임 공유기를 여러종류를 20년 이상 사용하여 왔는데 예전 제품은 몇년을 사용하여도 고장이 나지 않았다. 최근 제품이 고장율이 높은듯 하다. 2004m 3년이 되지 않았는데 고장 남.