안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 정격 어댑터 연결 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 N604EPlus라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기의 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 혹시라도 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 기기 고장으로 입고 점검이 필요합니다. CPU 램프가 정상이라면 통신사 모뎀에서 나오는 선을 WAN포트에 연결하시기 바랍니다. 또한 랜케이블 문제일 수 있으니 랜케이블을 교체해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


N604Eplus 사용중입니다. 통신사 모뎀에서 나오는 선을 wan에 꼽아야 하나요? 아님 다른선에 꼽아야 하나요? wan선에 꼽으니 wan에 연결안되어 있다고 뜹니다.