안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선으로 안내드렸던 것처럼 RAID로 구성된 HDD는 윈도우에서 인식이 불가능하며 HDD에 문제가 없다면 ipTIME의 다른 2bay 이상의 나스에 해당 HDD 연결시 자료 접속이 가능할 수 있음을 유선 안내드렸습니다.

감사합니다.  


iptime NAS-II 사용중이였는데, 먹통 증상이 발생했습니다. 증상은 1. 전원을 켠 후 짧게는 1분이내, 길게는 10여분정도 까지는 동작을 하다가 갑자기 연결이 끊기는 현상이 있었는데, 그때는 웹UI로도 접속이 안됩니다. 2. 전원을 껐다가 다시 켜면 다시 동일한 증상이 반복됩니다. 3. 짧은 시간 동작할때 FTP접속하여 파일 복사를 하면 정상적으로 복사가 되는것으로 봐서는 하드디스크보다는 시스템이나 하드웨어에 문제가 있는듯합니다. 4. 전원을 껐다 켰을때 복구가 되는 빈도가 줄어들고 있습니다. 5. 펌웨어 복구 방법은 시도하는 중에 PING 확인 단계에서 응답이 없어 시도하지 않았습니다. 기존에 RAID1으로 하드디스크 2개를 사용중이였는데 일단 데이터가 걱정이 되어 하드디스크 1개는 분리한 상태로 조금씩 데이터를 복사중인데, 끊기는 빈도가 늘어서 복사하기가 어렵습니다.. ext4로 포맷하여 사용중이어서 윈도우에서 연결할수가 없는데 하드디스크를 분리해서 윈도우에서 읽을 수 있는 방법이있으면 답변 부탁드립니다. NAS-II 기기는 더이상 사용하지 않으려고 합니다.