안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 APP -> 카메라로 전달되는 음성 출력(양방향 오디오) 기능이 일부 안드로이드 기종 에서 소리가 작게 출력되는 간헐적 호환 이슈가 다른 고객님을 통해 확인되어 해당 현상은 현재 담당 부서로 리포트된 상태이며 원인 파악중에 있습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드리며, 추후 문제점 파악시 펌웨어/APP 업데이트를 통해 수정될 예정입니다. 개선 버전 배포 시 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기다림끝에 4대의 C400G를 받아 설치완료했습니다. 화질도 좋고 다 맘에 드는데 문제가 좀 있습니다. 최초 전원인가시 나오는 '네트워크를 ~~ ' 이런 안내 음성은 쩌렁쩌렁하게 잘 나오는데요, 휴대폰 앱에서 카메라로 음성전송을 하면 정말 작은 소리로 나옵니다. 어느정도냐면, 그냥 제가 휴대폰 화면을 보면서 마이크 버튼을 누르고 말을하면 집에 있는 사람이 전혀 듣지를 못합니다. 이런저런 테스트를 해보다가, 휴대폰 마이크에 입술을 정말 갖대다고 말을 해야 귀 기울이면 들릴 정도의 소리가 나옵니다. 이게 한대만 그러면 불량이구나 하겠는데, 배송온 4대가 모두 똑같습니다. 제품은 목요일에 받았고, 금요일에 설치를 했습니다. 사용 휴대폰은 갤럭시 A56(퀀텀6) 입니다. 요약하자면 스피커볼륨 10 설정했습니다. 카메라에서 수집되는 소리는 어플에서 잘 들립니다. 다만 어플 → 카메라 음성전송시 스피커의 볼륨이 너무작습니다. 펌웨어는 모두최신입니다. 37.0.67