안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 흰색 램프등만 켜져있는 경우 전원 공급까지는 정상이나, RING제품의 LAN포트 통해 유선 통신이 안된 상태입니다. 기재해주신것처럼 연결한 유선 LAN을 노트북에 직결 시 문제없이 통신이 된다면 RING제품의 점검이 필요할것으로 보입니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTime Ring mini2 를 몇년간 잘 사용하던 중, 전원을 내렸다가 올린 이후부터 동작이 안되고 있습니다 램프 상태는 하얀색 불만 계속 켜져있고, 아무리 기다려도 파란색 불로 바뀌지 않습니다 그래서 Reset 버튼을 10초 이상 눌러도 보고, 전원을 내린 후 Rest 버튼 10초 이상 누른 상태에서 전원 켜고 10초 이상 대기해 봐도 현상이 동일합니다 아파트 세대 내에 있는 통신 단자함에서 확인해 보면 나머지 port들이 다 잘 동작하고, Ring mini2와 연결된 port에도 제 노트북을 연결해 보면 유선 연결이 잘 되므로 네트워크 문제는 아니고 Ring mini2 문제로 판단 됩니다 펌웨어 복구 도우미가 있길래, 해보려고 시도해 보았으나, 기기를 찾지도 못하고 있습니다 도움 주시면 감사드리겠습니다!~