안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 원인 파악을 위해 담당자를 배정하여 연락드리도록 하겠습니다. 증상 발생 시 T16000에 연결 된 12대의 유선 PC가 모두 인터넷이 안되는 상태로, 전원 재부팅 후에 정상동작하는 상황으로 확인하였습니다. 증상이 나올 때, 제품 전면부의 CPU 동작(1초간격으로 점멸하는 경우 정상 상태)을 확인해주시기로 하였으며, 증상은 나오나 CPU가 정상일 경우 관리툴 진입 여부를 확인해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


10일 정도 됬습니다. sk공유기는 이상없이 인터넷연결되나 t16000에서 연결되는 컴퓨터는 인터넷이 계속 끊어집니다. 전원 다시 켜면 다시 연결됩니다. 맥주소 변경도 여러번 해보고 내부 주소 3번째도 바꿔보고 유튜브 보고 좀 해보긴 했는데 인터넷끊어지는게 초기엔 24시간에서 지금은 한두시간 정도 있으면 끊겨서 시간텀이 있어서 끊길때마다 이거저거 해보긴 하는데 증상이 그대롭니다. 리셋도 여러번 해보고 했는데 문제가 무었일까요 지금도 좀 갈때는 5-6시간 가다가 빨리 끊어질 때는 1시간 정도 되다가 연결이 안됩니다. sk공유기는 교체도 했습니다.