안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 노트북 USB-C 포트가 영상 출력 + PD + 데이터 모두 지원하는 포트인지 확인이 필요합니다. 노트북에 USB-C 포트가 여러 개 있는 경우 일부 포트는 충전 전용 / 데이터 전용 / DP Alt Mode 미지원일 수 있습니다. 노트북 제조사 스펙에서 “DP Alt Mode 지원 / Thunderbolt / USB-C Display 출력 지원” 여부를 확인 해주시기 바랍니다. 해당 기능을 지원한다면 다른 PC 혹은 노트북에서도 UC306HDMI-1G 제품을 장착 후 테스트 부탁드립니다. 다른 PC에서 정상이고 현재 노트북에서만 오류 발생 시 해당 노트북 USB 컨트롤러 드라이버 문제 가능성이 높습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. UC306HDMI-1G 제품을 구매하여 노트북에 연결하였는데.. 윈도우 장치관리자의 이벤트 창을 확인해보면.. 마이그레이션되지 않은 장치 설정 장치가 시작되지 않음 (USBHUB3) 이라고 뜨며 정상동작 하지 않고 있습니다. PD충전, HDMI 출력이 동작하지 않네요. 관련되어 해결방안 공유 요청드립니다. 2개를 샀는데.. 모두 동일한 증상으로 동작하지 않고 있습니다.