안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 해당 모델을 수배하여 재현 과정과 동일 조건으로 내부에서도 재현 테스트를 진행해보겠습니다. 증상이 확인되는 경우 향후 펌웨어에서 수정될 수 있도록 담당 부서로 전달하겠습니다. 추가로 문의주신 A5004NS 15버전 펌웨어 관련하여 현재까지는 15버전 추가 업데이트 계획을 별도로 전달받은 바가 없습니다. 만약 향후 지원 가능하도록 변경되는 경우 별도 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 우선 구기종인 A2003NS-MU의 최근 펌웨어 지원에 대해서 감사드립니다. 현재 A2003NS-MU의 15버전 최신펌웨어 15.26.8에 문제가 있는듯하여 문의를 남깁니다. 증상은 최초로 15.26.8 펌웨어를 올리면 동작하나 그 이후에 전원차단이 되면 동작하지 않는문제입니다. 이후 CPU LED가 지속점등, 부팅이 안되어 iptime 펌웨어 복구 프로그램으로 복구해야 살아납니다. 몇가지 테스트를해보았는데 1. 구버전 최신펌웨어 12.16.2 펌웨어 에서 자동펌웨어 업데이(자동 15.26.8 업데이트)시 600초후 리부팅된다고 안내가 뜨나 실제로 리부팅 되지 않고 12버전 펌웨어로 사용이됨, 전원을 차단하여 강제 재부팅 시행시 15.26.8 로 부팅이 됨, 이후 전원차단시 부팅불가 2. 12.16.2 펌웨어에서 펌웨어 선택하여 수동으로 15.26.8 펌웨어로 업데이트, 자동리부팅되어 15버전 펌웨어 사용가능하, 이후 전원차단시 부팅불가 3. 현재는 12.6.2 -> 15.26.4 펌웨어 업데이트하여 끄지 않고 사용중입니다. 부팅불가시 현상은 1. 전원 및 CPU LED만 점등/CPU LED는 점멸이 아닌 지속점등/ wifi 검색불가/ ipTIME펌웨어 복구기로 lan꽃아서 유선복구 해야합니다. 펌웨어 개선 부탁드리겠습니다. 감사합니다. PS A5004NS 제품이 웹앱(Plugin app, 아파치 등)기능 문제로 14버전 업데이트를 못받은걸로 기억합니다 웹앱은 사용하지 않으니 공유기 기본기능만 지원하면서 15버전 업데이트 예정이 있는지 같이 문의드립니다. 감사합니다.