안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 첨부해주신 APP 화면으로 보아 화면 구성이 올바르지 않은 상태로 보입니다. 일부 iOS 사용자 환경에서 ipTIME CCTV APP을 최신 버전으로 업그레이드한 이후 발생되는 문제로 예상됩니다. 현재 문제의 원인을 확인 중이며 임시 조치로 ipTIME CCTV APP을 삭제 후 재설치하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. APP 삭제 후 재설치하여 증상을 비교 부탁드립니다. 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.  


소프트웨어 업데이트 이후 메모리카드 인식오류가 첨부한 이미지처럼 지속적으로 발생하고 있습니다. 뺏다가 다시 장착하면 정상동작하다가 일정시간후 인식오류의 발생이 반복됩니다. 탈착후 재장착하여 메모리카드가 인식되면 인식되지 않은 시간대에도 정상녹화 되어 있습니다. 차칫 유료 클라우드서비스 사용을 유도하기 위해 의도적으로 발생시킨 오류로 오해 받을수도 있을것 같습니다. 빠른 조처 부탁합니다.