안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 등록 된 연락처로 통화 연결이 불가하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. 5G연결이 불가하신 경우, 아래의 링크를 참조하시어 5G 주파수의 채널을 임의로 변경하여 연결이 가능한지 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 채널 변경 후에도 동일하게 연결이 안되시는 경우 공유기에 연결 된 전원 어댑터의 줄 부분을 확인하시어, 흰색 라벨지에 AX3000R 공유기 본체에 대한 모델명이 기재되어있는지 확인해주시기 바랍니다. 만일 정격 어댑터가 아닌 경우 구매 시 들어있던 전원 어댑터로 연결을 비교해주시고, 정격어댑터임에도 연결이 안되는 경우 공유기 환경에서 당사 고객센터(1544-8695)로 연락주시면 문제점 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


무선공유기 구입하여 평소 5g로 연결하여 빠른속도 이용하고있었는데 어느날 연결이 끊긴이후 5g는 연결이 불가합니다. 리셋하거나 껏다켜도 그러네요 추가적으로 admin 계정으로 로그인이 안됩니다. 아이디및 비밀번호 둘다 admin으로 되어있는데 안되네요