안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 WOL 규칙을 다시 등록하고 메인 보드의 상태를 점검 할 필요가 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 며칠 전 인터넷 끊김 증상으로 문의드렸다가 공장초기화로 복구되었다는 통화를 했었습니다. 그 당시 모뎀 리셋도 해보고 공유기 펌웨어도 업데이트를 했었는데요. 그 날 이후부터 WOL 기능이 동작을 하지 않습니다. 각종 전원이나 슬립모드 등 다 제대로 설정되어 있고, 그동안 1년이 넘게 잘 동작했었는데 바뀐 것은 펌웨어 밖에 없어서 혹시 추가 설정을 해줘야 하는게 있나 싶어 악성코드 방지기능도 꺼보고 인터넷 연결유지 기능도 켜봤지만 어떻게 해도 WOL 기능으로 전원을 킬 수가 없습니다. WOL 앱까지 추가로 설치해서 LTE에서, WIFI 상태에서 각각 등록해서 PC 켜기를 해도 안됩니다. 어떤 부분을 더 살펴봐야 할까요?