안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에서는 무선 모드를 낮춰봐도 동일 증상이 발생한다고 하셨으며 이는 이용하시는 iot 제품의 무선 모듈에서 발생하는 호환성 문제로 공유기의 설정으로 해결할 수 없는 문제임을 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.  


기존에 오래된 n104q모델을 이용 중에 ax3000q모델로 변경 후 특정 장치들이 wifi 연결 오류가 발생합니다 ssid와 채널, 인증, 암호등은 기존과 동일하게 설정(복구)하였고 5g모드는 사용하지 않습니다 제품은 tuya 스마트스위치(2.4g전용)이고 연결된 후 바로 끊어짐이 반복됩니다 tuya제품을 여러 개 사용 중이고 스마트콘센트는 잘 동작하고 있습니다. 연결을 위해 구형공유기(itpime n104, asusac68)들을 ap모드로 해서 동작시키면 연결이 되고 있습니다 그리고 다른곳에서 사용중인 ax3000m모델도 테스트해보니 역시 tuya스마트 스위치와 연결이 안됩니다. ax3000q, ax3000m모델 둘다 2.4g만 사용하고 연결끊김은 동일합니다. 로그기록 첨부합니다 초반엔 재연결 끊김을 반복하고 ap로 연결해두면 안정적으로 연결되어있습니다 펌웨어는 최신 펌웨어로 설치해두었습니다