안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 증상은 망내 ip충돌이거나 선이 잘못 연결되어 나타나는 현상으로 보여집니다. 인터넷 선이 공유기 WAN포트 (노란색)에 연결되었는지 확인 바라며, 주황색(LAN)포트는 PC외 제거한 상태에서 동작 비교 바랍니다. 선이 위와 같이 정상적으로 연결된 상태에서 해당 증상이 발생되는 부분이라면 2.4GHz SSID를 기존과 다르게 변경하여 비교가 필요해보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 얼마전 공유기 고장으로 새제품(AX600)을 구해했는데 2.4G 무선인터넷 접속이 엄청 느리거나 접속이 안됩니다. 증상은 핸드폰 기준으로 접속이 너무 안되서 네트워크 정보를 보면 이상한 IP가 셋팅 되어 있습니다. 예를 들어 214.60.20.45 이런식으로 그리고 접속이 안되구요 만약 10번중 한번 간신히 되더라도 접속이 금방 끊깁니다. 2.4G를 사용하는것은 IP카메라 1개와 Iot기기 몇개 입니다. 기기고장인지 아니면 별도의 셋팅을 해야 할지요? 채널 변경은 여러차례 바꾸어서 해도 소용 없습니다.