안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일부 제품이 연결되는것으로 보아 하드웨어 문제로 보이진 않습니다. 다음의 내용을 참고하여 네트워크 이름 및 인증 종류를 변경하여 사용해 주시기 바랍니다. 1. 공유기와 연결된 유선 혹은 무선 기기에서 공유기의 관리툴로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구를 클릭합니다. 3. 기본 메뉴 - WiFi 기본 설정을 클릭합니다. 4. 우측 2.4GHz의 네트워크 이름을 변경합니다. - 한글과 특수기호는 제외한 영문, 숫자 조합으로 변경해 주시기 바랍니다. 5. 인증 및 암호화를 'WPAPSK+AES' 로 선택합니다. 이후 우측 하단에 적용을 클릭합니다. - 유선은 곧바로 적용되며, 무선은 조건에 따라 끊김 관련 메세지가 표기될 수 있는데 확인을 누르신 뒤 브라우저에서 응답을 기다리지 말고 곧 바로 변경된 무선 이름을 찾아 재연결 후 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기를 모바일 관리앱에서 인식하지 못하는 현상이 있고, 일부 가전과 연결이 되지 않는 문제가 발생하고 있습니다. LG제습기, 정수기는 연결이 잘 되고 있으나 LG로봇청소기는 연결이 계속 실패하는 중입니다. 인터넷 공급업체에서 점검하였을때 망 문제는 아닌 것으로 말씀하시는데 공유기에 어떤 문제가 있는걸까요?