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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE3600QCA
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 남겨주신 내용과 동일한 증상이 확인되어 현재 해당 문제를 수정한 베타 펌웨어가 준비되어 있습니다. 현재 사용 중인 펌웨어 버전(15.25.8)에서 정상 동작한다면 당분간 해당 버전으로 임시 사용을 부탁드립니다. 혹시라도 베타 버전 제공을 원하신다면 수신 가능한 메일 주소를 남겨주시기 바랍니다. 테스트용 베타 펌웨어는 별도로 배포되는 파일 형태이므로 제공 가능한 메일 주소를 남겨주시면 해당 펌웨어 파일을 첨부하여 메일로 발송드리겠습니다 해당 수정 내용은 추후 정식 펌웨어 버전에 반영될 예정입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. BC3600QCA 공유기 사용자입니다. 펌웨어 개발팀 쪽에 알리고자 버그 리포트를 작성합니다. 오늘 새벽에 기기의 펌웨어 자동 업그레이드를 통해 15.26.4 로 갱신한 이후 wifi 가 먹통이 되는 증상이 있었습니다. 공유기의 5G/2.4G 대역의 wifi 가 '네트워크 이름 알림' 이 켜져 있었음에도 스마트폰 내 wifi 목록에서 등장하지 않았습니다. 기존의 wifi 연동된 장비들도 역시 wifi 가 동작하지 않았습니다. '사용 중인 장치 정보' 목록에서도 유선 연결만 등장하고 무선 연결은 하나도 없어서 wifi 이슈는 확실한 것 같습니다. 일단 게시판을 검색해서 그나마 한 달 정도 직전 버전인 15.25.8 펌웨어로 수동 업그레이드를 해 보니 wifi 가 원래대로 정상 작동하게 되었습니다. 참고하시기 바랍니다.


[2025-10-24 11:28:41]
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BE3600QCA 2대 이지메시 연결 시 서브 공유기는 WiFi6로만 작동합니다.
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