안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. C500G 캠 설정 - 카메라 음량 및 녹음 설정 - 카메라 스피커 음량을 100%로 설정 후 비교 바라며, 이후에도 증상이 동일하다면 캠 초기화 시 나오는 기본 음성도 작은지 확인이 필요해보입니다. 스피커 음량 자체가 작은 부분이라면 아래 참조하시어 본체와 어댑터를 대한통운 이용 착불로 보내주시면 기기 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품: c500g 사용: 1주일 증상: 갤럭시폰으로 대화시, 모든 볼륨을 max로 해도 캠에서 소리가 굉장히 적음. 폰 mic에 대고 말해야 겨우 전달됨.