안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 홈페이지에 등록된 최신 드라이버 기준과 WLAN AutoConfig 설정을 통해서도 증상이 동일하게 발생한다면 해당 랜카드를 당사로 발송하여 점검 부탁드립니다. 하기의 안내드린 주소지로 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 제품과 영수증을 함께 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


WLAN AutoConfig 서비스도 자동 상태였지만, 안내에 따라 직접+프로그램 사용해서 여러번 시도해봤는데 여전히 텀 투고 부팅하면 무선랜카드가 인식 안돼 하드웨어변경검색 하는 상태입니다. 벌써 3주째인데다 오늘도 이걸로 4시간 붙잡고 있다 구매했던 SSG 사이트에 문의글 남겨둔 상태네요. Realtek 8832BU Wireless LAN WiFi 6 USB NIC 최신 버전 드라이버가 5001.19.113.4 인거 같은데, 홈페이지에 이걸 구비해둘 수 없나요? 구글에서 검색해보면 리얼텍 홈페이지도 아닌 Treexy, DrvHub만 나오는데, 둘 다 수상한 사이트라 윈도우디펜더에 막혀버리니 어휴