안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 PC통해서도 USB 랜카드가 인식되지 않는다면 제품 상의 문제로 당사로 제품 입고를 통해 점검을 받아 보셔야 합니다. 제품에 대한 점검이 필요하신 경우 하기의 안내드린 내용을 참고하시어 당사로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


귀사 A3000U를 작년말 구입하여 사용중입니다. 10/17에 해당 랜카드가 접속된 PC로 인터넷 작업 도중 갑자기 네트워크가 끊어졌습니다. 1. USB 단자에 꽂혀있던 A3000U의 LED가 소등된 것을 발견했습니다. 2. 다른 USB 단자들로 옮겨보아도 LED 점등 및 네트워크 연결이 되지 않았습니다. 3. 해당 USB 단자들에 다른 USB 기기(유선 마우스 등)를 연결했을 때는 정상 동작합니다. 4. 현재(10/20)도 증상 동일합니다. 귀사 랜카드에 문제가 발생한 것으로 생각됩니다. 조치 방법을 알려주세요.