안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 제품 구매시 동봉된 정격 어댑터를 통해 사용하시는게 맞다면 기재해 주신 상황은 공유기 또는 어댑터에 대한 H/W 불량으로 볼 수 있습니다. 하기의 안내드린 내용을 참고하여 공유기와 어댑터를 입고하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX1500SR 사용 중 인터넷이 안돼서 리셋을 했습니다 몇주 뒤에 또 인터넷이 안돼서 리셋을 하려고 하니 리셋이 안되더라구요 공유기를 확인해보니 연결된 랜포트에만 불이 들어오고 cpu, 와이파이는 불이 안들어오고 있었습니다 전원을 뺏다 다시 연결하면 cpu를 포함한 모든 불이 들어왔다가 약 10초? 간격으로 몇번 깜빡입니다 그 후에는 다시 연결된 랜포트만 점등되고 있는 상태 입니다