안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 AX6000M의 5GHz 채널을 변경하고 비교가 필요해 보입니다. Easy Mesh 관리툴로 접속하여 AX6000M을 클릭하고 고급설정 ON -> 5GHz 채널을 36으로 변경해주시기 바랍니다. 이후 추가 시 문제가 없는지 확인 요청 드리며 문제가 동일하다면 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


시스템구성 메인 인터넷>Outdoor A900>약1km 떨어진곳> Outdoor A900>AX6000M으로 사용중이고 AX6000M을 메시 컨트롤러로 설정해놓은 상태이고 Extender-AX 와 Extender GIGA를 에이전트로 등록하려고합니다. 그런데 에이전트를 추가하는과정에서 연결가능한 iptime검색하면 에이전트가 검색이되고 그다음 추가가능에서 추가를 누른뒤 wps버튼을 누르라는화면까지는 정상적으로 진행이 됩니다. 그런데 Extender-AX기기에서 wps버튼을 누른뒤 기기에서는 led가 정상적으로 깜박이는데 시간이 다되도록 연결이 되지않고 결국 연결실패가됩니다. 이증상은 Extender-AX 와 Extender GIGA 둘다 똑같은 증상입니다. 메인공유기 AX6000M은 최신 펌웨어까지 업데이트 되있는상태입니다. 어떤문제인지 궁금합니다.