안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 현재 발생된 문제가 NAS의 퍼포먼스 문제인지 CAM 녹화에 필요한 포트가 차단되어 나타난 현상인지 당사에서도 문제가 되는 환경의 구성 및 기기 상태를 확인해야 합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


C200을 20대 이상 운영하는 사업장입니다. 현재 NAS에 20대를 등록하여 녹화하고 있는데 추가로 등록하려고 하니 오류가 발생합니다. C200의 설정 - NAS 녹화관리에서 NAS와 연결은 확인됐으나 녹화시간 등을 설정하고 등록을 누르면 NAS와 통신에 실패했다는 메세지만 나옵니다. 해결방법은 무었입니까?