안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 전화로 말씀주셨던 것처럼 RST 버튼이 눌리는 느낌이 나지 않는다면 입고 점검이 필요한 것으로 보여지며 제품과 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지를 동봉해서 포장 후 택배로 보내주시면 신속하게 점검 도와드리겠습니다. 이때 영수증 동봉후 아래 링크에서 착불 예약해서 발송해주시면 됩니다. 영수증에는 구매일, 제품명, 가격, 판매처 상호, 연락처가 반드시 명시되어야 합니다 CJ대한통운 착불예약 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 또한 복구 도우미 방법도 남겨두오니 참고 부탁드립니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미

감사합니다.  


N300T 구매를 하고 어제(251015) 배송을 받았습니다. 1. 전원을 꽂았으나 부팅이 30분 이상 걸려 뽑았다 다시 꽂음. 2. 또 30분 이상 걸려 뽑았다 다시 꽂음. 3, 4. - 반복.... 5. 부팅이 되어 연결세팅 진행 4. 재부팅 후 연결불가 - 뽑았다 다시 꽂음. 처음 상태로 돌아갔고 부팅이 안됨. 이미 2시간 이상을 날림. LED 색깔을 적색에서 변경 없음 이후 또 뽑았다 꽂은 후 2시간 대기 해봄 - 변동없음. 용량 문제로 첨부가 불가능하나 WPS 버튼을 누르면 정상적으로 눌리는 느낌 및 딸깍 소리가 남 RST 버튼을 USIM 트레이 핀을 이용해 눌러보았으나 눌리지 않음. - 분해 - RST 버튼이 생각보다 넓고 긴것이 장착되어있었고, 기계벽과의 틈이 없어서 눌리고 뭐 할 여유가 없음 - 현재 계속 눌리고 있는 상태라고 판단됨. - 해당부품 조정 등을 직접 할 수가 없어서 다시 닫음. 급하게 사용하려고 구매를 했고... 받아서 바로 사용하였는데.. 개인시간 몇시간을 날려가며 뭐 하는건지 모르겠네요. 요즘 시대를 따라가는 수준은 아니지만, 직접 데스크탑 조립, OS설치등 문제 없는 수준의 컴알못은 아닙니다. 당연히 설명서에 명시되어있는 내용을 제대로 따르지 않았다는 오해는 안해주셨으면 좋겠습니다. 날라간 제 시간에 대한 보상..... 하... 새제품 신속히 발송 부탁드립니다.. 빨리 처리 부탁드립니다. 문제제품 발송 절차 알려주시면 발송 하겠습니다..