안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 발생한 장애는 일반적이지 않은 증상으로, 문제 원인 파악을 위해 공유기 상태 점검이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, as2004ns 사용하다가 최근에 기본게이트웨이 주소가 외부주소(112.***.***.1)로 바뀌고 관리자 접속도 안되고(192.168.0.1 과 바뀐 게이트웨이(112.***.***.1) 모두 접속 안됨), 유선인터넷은 되는데 무선인터넷은 안되는 현상이 생겨서 ax2004t를 새로구입했습니다. 공유기에 데스크톱 1개와 nas 3개를 유선연결해서 사용중입니다. 192.168.0.2 : nas 1번 192.168.0.3 : nas 2번 192.168.0.3 : nas 3번 주로 사용하는 내용은 두가지입니다. 1. 데스크톱 윈도우에서 탐색기로 내부네트워크(192.168.0.2~4) 연결 2. ddns, 내부주소고정(192.168.0.2~4), 포트포워딩 설정해서 외부에서 ftp로 nas 연결 게이트웨이 바뀌는 현상은 dhcp서버설정에서 주소를 고정하고나서 생기는 것 같습니다. 포트포워딩 설정하고, dhcp서버설정에서 내부주소를 각 nas로 등록된 주소관리에서 설정하고 조금 후에 윈도우에서 내부주소 192.168.0.2 로 nas1번에 접속이 안돼서 보니, 게이트웨이 주소가 또 바뀌어있어서 초기화했습니다. 현재 새로 산 ax2004t 를 초기화하고, 관리자와 무선 비번만 설정해놓고 다른건 안건드리니까 192.168.0.1 로 공유기 관리화면 접속도 잘 되고, 192.168.0.2~4 로 윈도우 내부네트워크로 nas 접속도 잘 됩니다. 원인과 해결방법 알려주세요~