안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 이번 추석 이벤트 구매 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이번 추석 연휴 기간 진행된 C400G/C500G 가격 인하 이벤트의 경우 예상보다 훨씬 많은 주문량이 집중되면서 일부 판매처 재고가 조기 소진되어 취소건 발생 사례가 있습니다. 문의주신 판매처의 경우에도 예기치 못한 재고 부족으로 인해 부득이하게 주문이 취소된 상황으로 확인되었습니다. 이 부분은 단순 판매처의 문제로만 보기 어렵기에 말씀 주신 내용은 관련 부서에 전달하여 향후 동일한 불편이 재발하지 않도록 개선하겠습니다. 현재 추가 이벤트 일정은 저희 기술지원팀에서도 전달받은 내용이 없으며, 추후 진행 시 ipTIME 홈페이지 공지를 통해 안내드릴 예정입니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 다름아니라 이번에 추석 이벤트로 C400G,500G 를 구입하여 회사에 설치하려 구입승인 결제 받고 별도 SD카드도 구입해놓고 기달리는 상황에서 발송지연이라고 하더니 연휴 다 끝나고 나서야 재고 없다고 강제 취소를 당했습니다. 공식적인 iptime 행사 였음에도 재고가 없다는게 더 어이가 없다군요 셀러도 나름 마스터 딜러라고 쓰여있던 수빈인포텍이던데 공식적인 행사임에도 불구하고 재고를 iptime 측에서 준비가 안된것도 의아하고 타 판매점은 다 발송됐음에도 마스터 딜러 대리점이라는 곳이 재고가 준비가 안된게 이해가 될지 않네요.. 대리점측 실수라 하면 iptime 이미지 관리상 대리점 관리좀 하셔야 하는거 아닌가요? 더불어 아이피타임 측에서 별도 행사 진행하시거나 추후 추가 행사진행예정이 있는지도 문의 드립니다.