안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 증상의 경우 포트가 차단되었을 가능성이 높습니다. C200 CAM 이 연결된 공유기에서 포트가 개방되어야 합니다. 상위 공유기가 통신사 공유기일 경우 아래 참조하여 포트포워드 설정이 가능하며 접속방법은 통신사에 문의가 필요합니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


c200 cctv 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 한 두 달 전부터 갑자기 핸드폰에서 영상을 볼 수 없습니다. 아무 변경도 안 했는데 연결이 안되네요... 핸드폰을 집에 있는 와이파이로 사용하면 핸드폰에서 영상을 볼 수 있는데, 와이파이가 아닌 lte로 핸드폰을 변경하면 영상이 안나오고, "영상을 준비 중입니다(HD)"만 보입니다. 핸드폰 어플에서 c200을 삭제하고, 다시 연결 했는데도 안되네요... 어떻게 해야 하나요? 설정을 어떻게 변경해야 하나요? 자세하게 설명 부탁드립니다.