안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 연락처로 담당자 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 6G 비활성화 및 6G 미연결 시 스테이션 연결에 문제점이 없는 것으로 파악되어, 담당부서에 리포트 후 피드백을 받는 대로 별도 연락을 드리도록 하였습니다.

감사합니다.  


이전에 여러번 글을 올리고 담당자님과 통화했었고, 추가 질의를 하고자 합니다. 사무실은 T16000M - 콘트롤러 AX7800M-6E - AP BE3600 - AP AX8004BCM - AP 를 이지메시 구성해서 사용중입니다. 전에 약 절반에 가까운 기기가 주기적으로 동시에 끊기는 문제가 있었고 이 때문에 인증방식을 WP3/WPA2에서, WP2(2.4G,5G)/WP3(6G)로 바꿔보기도 했었지만 여전히 개선되지 않았었고, 나중엔 AX7800M-6E 장비의 6ghz대역에서 문제를 일으키는 것으로 잠정 판단을 내리게 되었습니다. 현재 6ghz대역은 SSID를 분리해놓고, 2.4G/5G만 운영하는 상태에서는 별 문제가 없습니다. 이지메시로 묶기 전에도 AX7800M-6E의 6ghz을 사용하면 간헐적으로 끊기는 문제가 있었던 것으로 기억합니다. AX7800M-6E의 6ghz는 공식적으로 연결불안정 문제가 있는지, 펌웨어로 개선될 수 있는지 먼저 확인부탁드립니다. 그리고 연휴동안 사무실 이지메시 설정을 다양하게 변경해보다가 발견한 사실인데요. 이지메시관리툴에서 각 AP로 들어가 고급설정을 켜면 AP별로 주파수와 대역폭 설정이 가능한데요. 인터넷검색으로 보니 주변에 간섭이 많은 환경에서는 5ghz대역은 80mhz/40mhz로 잡는게 더 안정적이라는 이야기를 듣고, 80mhz/40mhz등으로 낮춰봤는데, 이렇게 고급설정을 켜고 직접 설정을 할 경우 정확하게 어떤 경우에 발생하는지는 잘 모르겠는데 특정 AP가 접속이 잘 안되어 접속이 되는 AP로 몰리는 문제가 발생하여, 여러번 실험결과 계속 비슷한 현상이 발생했습니다. 그래서 AP가 여러개니 대역폭을 줄이고, AP는 모두 유선으로 연결했기 때문에 무선백홀을 끄고 쓰려고 했는데, 고급설정을 하다보면 AP가 먹통이 되는 경우가 계속 발생하여 결국엔 고급설정을 모두 off로 하고나니 정상적으로 원활하게 접속되는 것을 확인했습니다. 고급설정 사용시 이러한 버그가 알려진 것인지, 개선이 가능한 것인지 궁금하며, 고급설정off시 무선백홀이 필요없는 경우는 알아서 끄는지, 5ghz대역 대역폭도 주변 간섭상황에 따라서 알아서 조절하는지, AP간 주파수도 간섭이 없도록 알아서 조절하는지 궁금합니다.