안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다. 문제점 파악 후 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


최근에 C400G를 새로 설치하고 사용하는데, 휴대폰에서 알림 허용 설정도 되어있는데 알림이 안옵니다. 우선 클라우드 서비스를 유료로 구독하는 상황은 아니구요..(혹시 유료구독을 해야만 알림이 오나요?) 클라우드 기록이라는 것은 활성화가 되어있습니다.(비활성화 시, 이벤트를 푸시하지 않는다고 해서요!) 버전은 펌웨어 37.0.063, 하드웨어 버전은 1.0.2 플러그인버전은 10.0.01.49이구요! 3개를 설치했는데, 모두 알림이 안오네요.. 설정상의 문제일까요? 휴대폰은 갤럭시 S25 울트라이고, 안드로이드 01.01.01 앱버전입니다.