안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. LAN 끊김 로그는 PC 켰을 때 링크 협상 로그로 보여집니다. 이때 PC를 재부팅하거나 켰을 가능성이 있어보입니다. 시스템 재시작의 경우 물리적 전원 ON/OFF를 하지 않았는데 해당 로그가 남는 부분이라면 어댑터 혹은 본체 문제일 가능성이 있습니다. 다른 어댑터로 비교 혹은 콘센트 위치를 변경하여 비교 바라며, 이후에도 증상이 동일할 경우 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷이 간헐적으로 끊김이 발생해서 시스템 로그를 확인했는데 포트쪽에서 연결이 끊겼다가 다시 연결되는 것을 확인했고, 물리적 문제라고 판단해서 LAN선을 전부 신품으로 교환했습니다. 하지만 여전히 인터넷이 끊김 문제가 있고, 공유기가 스스로 재시작을 하는 로그가 확인이 되어서 문의드립니다. 아직 SK 브로드밴드 측에는 신호 끊김이 확인되지 않아서 공유기의 설정 문제 또는 HW의 문제라고 생각하고 있습니다. port 2번에 꽂은 이유는 port 1을 사용했었는데 문제가 있는것은 아닐까 판단되어 2번에 연결했으나 여전히 문제가 발생하고 있습니다.