안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 손으로 잡지 못할 정도이거나 잡아서 많이 뜨겁다고 느껴지신 다면 카메라 자체에 대한 문제점이 예상되므로 A/S 센터로 제품 입고를 통해 점검을 받아 보셔야 할 것으로 보여집니다. 제품 입고시 하기의 안내드린 내용을 참고하여 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근에 실내에 설치된 ipcam c300의 위치를 이동하려고 만지다 보니 뜨겁다고 느낄 정도로 열이 나길래 전원을 뺀 적이 있습니다. 이렇게 열이 나는 건 정상적인가요?