안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 내부 네트워크에서 FTP 직접 입력 방식으로 확인을 요청 드립니다. ipDISK Drive 실행 후 첨부해드린 예시 그림과 같이 서버주소를 직접 입력으로 변경 서버주소에 공유기 내부 IP주소 입력 후 비교 바랍니다. 이 방식은 내부 네트워크 방식으로 인터넷 WAN 연결과 무관하게 동작합니다. 이 방식으로 접근 시 기존 보다 빠른 속도로 접속이 된다면 단순 펌웨어, 외장하드, 공유기 설정 문제보다는 공유기가 통신사로 부터 할당받는 IP와 관련된 문제를 의심해 볼 수 있습니다. A8004NS-M이 여전히 동작한다면 관리자 페이지의 인터넷 설정 정보 메뉴로 이동하여 WAN MAC 주소를 메모하고 A8004NS-M을 제거합니다. BE5100M의 동일한 메뉴에서 MAC 주소 변경에 체크 및 입력 후 적용 해주시기 바랍니다. A8004NS-M을 사용 할 때와 동일한 공인IP를 할당받게 되며 이때 접속 지연 현상이 해결되는지 확인해주시면 됩니다. 당사에서 내부 테스트 시 BE5100M에서 지연 현상은 없는것으로 파악되어 위의 안내를 해드린 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 귀사의 공유기 제품을 오래 사용해 온 사용자입니다. 최근 기존에 사용하던 A8004NS-M 공유기를 BE5100M으로 교체하였는데, NAS(ipDISK) 접속 속도에서 심각한 차이가 발생하여 문의드립니다. 1. 사용 환경 - 기존 공유기: ipTIME A8004NS-M - 신규 공유기: ipTIME BE5100M - 통신사 모뎀: SK브로드밴드 (브리지 모드) - 펌웨어: 최신 버전 적용 - HDD: 동일 장치 사용 (A8004NS-M에서는 정상 작동) 2. 증상 - A8004NS-M 사용 시: ipDISK / NAS 접속 → 약 1초 내 바로 연결 - BE5100M 사용 시: 동일 설정임에도 불구하고 접속까지 1분 이상 지연 - 내부 LAN 접속, 외부 접속 모두 동일하게 지연 발생 - HDD 및 케이블 문제는 아님 (구형 공유기에서는 정상 접속 확인됨) 3. 확인한 사항 - 모뎀은 브리지 모드 설정 (NAT 이중화 아님) - 공유기 펌웨어 최신 버전으로 업데이트 완료 - NAS 관련 설정은 기존 공유기와 동일하게 적용 - 동일 환경에서 A8004NS-M은 정상, BE5100M만 접속 지연 4. 문의드리는 사항 1. BE5100M 모델에서 NAS(ipDISK) 접속 초기 지연 문제가 알려진 이슈인지 궁금합니다. 2. SMB/FTP 설정, USB 서비스 모드, 보안 기능 등에서 접속 지연을 줄일 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다. 3. 펌웨어 관련 수정이나 개선 예정 사항이 있는지 확인 부탁드립니다. 4. 동일 HDD, 동일 네트워크 환경에서 구형 모델은 정상인데 BE5100M에서만 문제가 발생하는 원인 분석을 요청드립니다. 5. 요청사항 위 증상에 대해 기술팀의 원인 분석 및 해결 방법 안내를 부탁드립니다. 필요하다면 베타 펌웨어 적용이나 로그 수집 절차를 안내해 주시면 적극 협조하겠습니다. 감사합니다.