안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 녹화 설정 및 저장소가 SD 카드인지 등 확인이 필요할것으로 보입니다. 기재 된 연락처로 통화 연결이 불가하시어, 통화가 가능한 시간대에 당사 고객센터(1544-8695)로 연락주시면 문제 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현관에다가 설치를 하였는데 문을 열고 들어오면서 event check 가 되어 녹화가 시작이 되는데 1분 이후 그 다음 영상으로 이동한 것까지 저장되어야 하는데 녹화가 되지 않습니다 처음 들어오는 과정에서 1분만 녹화를 하고 그 이후 영상이 녹화되지 않는 것인데 아마도 event가 종료 되면 영상을 녹화하다가 저장하지 않고 종료하는 것으로 보여집니다 해당 시간구간에 event가 존재한다면 저장이 되어야 할 것 같은데 방법이 없는지 문의 드립니다 일단 event 구간을 늘리기 위해서 현관문 들어오는 소리도 감지 하지 않고 민감도도 하향 조정 하였습니다