안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상 파악을 위해 상담원 통해 연락드려 확인해본 결과 VPN 서버 설정과 통신에 문제점이 없는 것으로 확인되었습니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? 9/25 firmware 15.25.8 자동 업데이트가 수행 되었습니다. 9/26 VPN 연결을 했는데 VPN 연결은 되지만 인터넷이 되지 않는 현상이 있습니다. VPN은 L2TP만 사용하고 있고 등록된 계정에 동일 현상으로 보이며 ipconfig 상에 gateway가 할당 되지 않습니다. 하지만 외부 DNS로 ping 및 nslookup은 됩니다. ping 8.8.8.8 => 성공 nslookup 기본 서버: 210.220.163.82 > dns.google => 성공 ping dns.google 실패 => Ping 요청에서 dns.google 호스트를 찾을 수 없습니다. 이름을 확인하고 다시 시도하십시오. nslookup 및 ping 테스트를 저희 회사 홈페이지로 시도했으며 동일 증상입니다. 상기 내용을 추측컨데 VPN 연결 후 Name resolution이 정상 처리 되지 않은 것으로 보입니다. 검토 부탁 드립니다.