안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 모델은 단종된 기종으로, 문제의 원인에 따라 수리가 불가할 수 있습니다. 양해 부탁드리며, 등록된 번호로 상담원이 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 2014년쯤 출시한 T16000을 사용 중입니다. 증상은 첨부한 사진처럼 전원, CPU, WAN 표시에만 초록불이 들어오고 나머지 16개의 포트 모두 불이 안 들어오는 즉 16개의 포트 모두 죽는 증상이 있습니다. 재부팅을 여러 번 하면 16개 포트 모두 불이 들어오다가 하루, 2시간, 6시간처럼 무작위로 다시 16개의 포트 모두 죽습니다. 혹시나 하여 오늘 T16000을 초기화까지 했지만 3시간이 지나니 다시 16개의 포트 모두 불이 안 들어옵니다. 대략 수리비용이나 아직 수리가 가능한지 궁금합니다.