안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 보아 내부 통신은 정상이나 인터넷 연결이 되지 않는 점으로 미루어 공유기 WAN 포트 불량일 가능성이 높습니다. 제품을 AS 입고하실 경우 점검 후 수리가 진행되며 최대 수리 비용은 메인보드 교체 기준으로 103,000원까지 발생할 수 있습니다. (왕복 택배비 별도) 다만 수리 비용이 신품 구매 비용과 큰 차이가 없으므로, 유상 수리보다는 비슷한 금액대의 최신 모델 새 제품으로 교체 구매하시는 것을 권장드립니다.

감사합니다.  


몇 주 전 번개가 심하게 칠 당시에 집 전열 차단기가 떨어져 다시 복구 후에 인터넷을 확인하니 안되고 있습니다. 공유기를 통한 내부 통신은(파일공유, 공유기 내부 설정...) 가능한데 인터넷만 안 되는 것 같아 수리가 가능한지 수리 시 비용이 얼마나 들지 알고 싶어 글을 남깁니다.