안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다. 현재 스탠바이미 기종을 제외한 다른 무선기기의 2.4g 연결에는 문제점이 없는 상황이며, 2.4G 고급 설정에서 채널모드를 11N모드로 적용 후 연결을 비교해보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


A2003NS-MU 제품을 쓰다가 BE5100M 모델로 교체해서 사용하고 있는 고객입니다. LG 스탠바이미를 와이파이 연결해서 OTT를 이용하고 있는데 A2003NS-MU 2.4G / 5G 둘다 문제 없이 사용하고 있는데 BE5100M 으로는 2.4G 연결안되고 5G만 연결이 됩니다. 스탠바이미를 초기화 해보고 BE5100M도 초기화 해봤지만 같은 결과만 나옵니다. 확인 부탁드립니다.