안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 배정하여 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 현재 외부에 계신 관계로, 제품 환경에서 DFS 채널을 제외 한 채널로 고정하여 사용을 비교해주시기로 하였습니다. 또한, 현재 공유기에 연결 된 전원 어댑터의 라벨지를 확인하시어, BE3600QCA 모델명이 적힌 정격어댑터 이용중인지 확인해주시기로 하였습니다. 증상 개선이 안될 경우, 제품 환경에서 연락주시면 보다 자세히 문제점 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


초기에는 안그랬는데 펌웨어 업데이트 이후 2.4GHz는 정상 작동을 하나 5GHz는 정기적으로 연결이 끊어지는 현상이 발생하고 있습니다. 5GHz의 빠른 속도를 원해서 구매한 제품인데 주기적으로 5GHz가 작동을 안하니 스트레스를 받는 상황입니다. 전원을 껐다 켜거나 관리자 모드에서 다른 채널을 검색 후 변경을 하면 다시 사용 가능한데 이 증상을 계속 경험하다보니 답답하네요. 저만 그런 현상을 경험하고 있는지 아니면 BE3600QCA 제품의 문제인지 궁금하고 해결 부탁 드립니다.