안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사의 경우 국내에서만 판매되는 국내용 제품으로 외국에서 사용을 100% 보장할 수 없으나 인터넷 연결 방식이 동적 IP 방식, 고정 IP 방식, PPPoE 방식을 사용한다면 특별히 문제 될 건 없습니다. 다만, 해외에서 사용하여 문제 발생 시, 관련된 기술 지원이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 사용하시고자 하는 국가의 인터넷 연결 방식을 확인하시어, 아래 링크를 참고하여 설치해보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 여기는 뉴질랜드이며 기존에 사용하던 공유기를 교체하고자 한국에서 iptime AX3000Q를 구매하여 가져왔습니다. 하지만 인터넷 연결이 되지 않아 문의를 드립니다. 일반적인 설치까지 완료하였으나 인터넷 연결 검색만 실패하고 있습니다 기존의 공유기 (Vodafone Ultra Hub)는 문제없이 작동하는 상황입니다. Iptime 홈페이지에서 여러 인터넷 연결 관련 조치들을 해봤으나 작동되지 않습니다 - 단독집에서만 사용하는 것으로 IP 충돌은 없음 - 공유기 초기화 재설정 : 여러 번 시도하였으나 실패 - Mac 주소 변경 : Mac 주소변경 시도해봤으나, 여전히 연결 실패, WAN 연결 없음 - 무선 보완설정 : 완료하였으나, 연결 안됨 - 모뎀 및 공유기 전원 5분 이상 끄고 재실행 : 연결 안됨 - 펌웨어 업그레이드 : 인터넷 연결 불가하여 업그레이드 실행 불가 - 해외접속 차단 : 공장초기화라 해당사항 없음 - 기존 Vodafone 공유기와 동일한 IP, MAC 주소 변경 적용 : 실패 혹시 이를 해결할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.