안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 먼저 EasyMesh 관리툴에서 컨트롤러 아이콘 클릭 - 고급 설정 ON - 5G 채널을 36번 또는 149번으로 선택 후 적용한 뒤에 EasyMesh 관리툴 아이콘 클릭 - wps 연결하기 클릭 - 무선 에이전트 공유기 wps 버튼 손으로 1-2초 누르기 순으로 진행하여 무선 에이전트로 추가해보시기 바랍니다. 이 방법으로도 해결되지 않는다면, EasyMesh 관리툴에서 컨트롤러 아이콘 클릭 -> 펌웨어 업그레이드 클릭->자동 업그레이드 실행 버튼을 눌러 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. 이후 유선 에이전트로 추가된 상태에서 랜선을 제거해보시기 바랍니다. (최신버전이라면, 자동으로 무선 에이전트로 전환될 것입니다.) 이미 최신버전인 상태이시라면, 정확한 원인 파악을 위해 환경에서 고객지원실로 연락주시면 원격지원서비스를 통해 안내해드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


AX3000SE 와 A6T 5대를 이용해 3층 짜리 건물을 이지메시로 연결하려고 하는데 WPS를 이용한 연결이 되지 않습니다. 랜선을 통해서 연결을 하면 선을 연결해 놓은 동안만 연결이 되고 선을 끊는 즉시 연결이 해제되고 다시 연결중이라고 뜨다가 연결끊김이라고 뜨면서 다시 연결을 하지 못합니다. 무선 연결이 전혀 되지 않는 상황입니다. 현재 펌웨어는 모두 최신으로 업그레이드 한 상태입니다. 제품에 어떤 이슈가 있는지 확인 요청 바람니다.