안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. C400G/C500G 기준으로 안내드립니다. 1. 해당 현상은 대역폭이 충분히 확보되지 않았을 경우 발생될 수 있습니다. 영상 데이터가 음성보다 용량이 크기 때문에 네트워크 환경이 불안정하다면 소리만 재생되고 화면은 멈추는 현상이 나타날 수 있습니다. CAM 을 무선 공유기에 가까운 위치로 옮겨 안정적인 대역폭을 확보 후 비교해보시기 바라며, NAS 의 펌웨어 버전 또한 최신 버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. (팟플레이어로 영상과 소리 모두 재생 가능합니다.) 2. 안타깝게도 NAS 의 IPCAM 기능에서는 이벤트 발생 시에만 녹화하는 기능을 지원하지 않습니다. 3. H8005 모델은 PoE 기능을 지원하지 않아 POE를 통한 전원 인가가 불가합니다. 해당 제품의 정격 어댑터인 5V-1A 어댑터를 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


c600g 1. nas2dual 에 녹화 기능을 활성화 시켰습니다. 영상재생이 안됨니다... 소리는 나오는데 영상은 멈춰서 재생되지 않습니다. ipdisk로 연결해서 파일을 옮겨와서 컴퓨터에서 재생하면 화면은 멈춘채로 소리만나오고.. ipdisk 앱에서는 검정화면만 나옵니다...전용프로그램이 있는건지 코덱을 깔아야 하는건지.... 팟플레이어로 재생해서 아마 왠만한 코덱이 있을것 같은데... 맥이든 pc든 소리만 나오고 화면은 멈춰있습니다. 2. 녹화 설정관련... 화면에 움직임이 발생했을때만 녹화를 진행하고 싶은데 그런 기능은 유료 클라우드를 결제해야만 하는건가요? 나스에 영상을 저장할때는 캠을 켜던 끄던 계속 녹화가 진행되던데.... 이벤트가 있을때만 녹화가 되게 하고싶습니다. h8005 1.poe전원 사용관련 해서... 단자함에 콘센트가 없어서 poe 패시프 케이블로 전원을 넣으려고 합니다. 벽 렌선 테스트 해보았고 이상없는것 같습니다. 단자함과 다른방의 인터넷단자와의 거리는 6~8?미터 정도 되는것같습니다. 전원이 들어오지 않는데 혹시 전압강하와 관련이 있는것일까요? 페시브케이블을 가까이서 랜선으로 연결해서 테스트할때는 전원이 들어옵니다... 오래전 모델에 관련된 글이긴 한데 https://iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=7333&mod=document 이 글을 참고하면 어답터를 다른걸로 바꿔봐라 하셨는데 저도 어뎁터를 12v 2.5a 어답터를 사용해봐도 되는건지....(괜히 꽂았다가 망가질까봐....) 답변 부탁드립니다 !