안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 속도 저하 증상이 나올 때, 전원 재부팅을 하지 않은 상태로 아래의 설정 변경을 통해 속도를 비교해보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! 조치 후에도 동일 시 현재 당사 공유기외에 통신사에서 지급이 된 별도의 공유기 및 허브 제품이 있는 경우 인터넷 메인회선 -통신사 공유기 - BE3600QCA 구조로 유선 연결 후 속도가 저하되는지 비교해보시기 바랍니다. 별도의 통신사 공유기 및 허브 제품이 없는 경우 아래의 절차 통해 공유기 전원 어댑터 및 본체를 입고해주시면 A/S점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


간헐적으로 유선연결때 속도가 100M로 이하로 속도 저하가 생깁니다. 그때마다 공유기 전원을 껐다 켜면 다시 500M로 정상적으로 나오고요 속도 저하 관련 확인 부탁드립니다.