안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 입고해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. c타입 단자의 유격 및 접촉 불량인 경우 해당 멀티 포트 도킹스테이션 모델은 일체형제품으로 c타입 단자 부분만 별도의 수리가 불가하여, 전체 기판 교체가 필요합니다. A/S기간이 만료 된 경우 유상 A/S로 진행이 가능하며, 별도의 개조를 통한 사용 여부는 보장을 드리지 못하는 점 양해말씀드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 UC311Nstation USB 멀티허브 사용 관련 해서 질의 드립니다. 현재 약 2년 남짓 사용중인데 본체의 문제는 없으나 노트북과 연결되는 USB C type 케이블의 접촉 불량인 듯 한 증상이 있습니다. 케이블을 살짝만 건드려도 HDMI로 연결된 모니터 화면이 나가거나 USB로 연결된 키보드 마우스의 작동에 문제가 있거나 등등 해당 제품의 AS가 가능한 부분인지? AS가 가능하면 케이블의 길이를 좀 늘리거나 아니면 케이블 끝부분을 암수를 바꿔서 제가 별도의 케이블을 이용 할 수 있도록 개조를 한다던지 가능한 부분을 알려주시고 비용도 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.